Электронная регистратура

Повсеместная модернизация системы учета сказалась и на лечебных учреждениях, где для выдачи талонов на посещение врачей стали использоваться электронные системы. Такой вариант предусматривает установку в поликлиниках специальных терминалов, которые позволяют просматривать график работы всех врачей с учетом их выходных, праздников и отпусков, а также свободного времени на каждый день, когда возможно посещение.

При этом электронная регистратура позволяет не только резервировать время, когда пациенту удобно посетить врача, но и распечатать талон, который впоследствии сможет подтвердить право очереди.

Другой вариант – подача заявки на выдачу талона через интернет-сайт, который позволяет совершать точно такие же операции, что и терминал. Выданный талон можно печатать на домашнем принтере не обычной бумаге формата А4.

Система способствует:

• Повышению доступности медицинской помощи и качества обслуживания пациентов. 
• Уменьшению социального напряжения путем изменения алгоритмов осуществления записи на прием к медицинскому специалисту.
• Повышению эффективности использования ресурсов здравоохранения за счет оптимального распределения пациентов.
• Сокращению рабочего времени сотрудников регистратуры на 50% — Уменьшению расходов на медикаменты до 30%.
• Экономии фонда зарплаты медицинских учреждений.
• Сокращению риска распространения вирусных заболеваний в очередях.

Запись на приём онлайн

Автоматизация работы

Первая задача, которую должен выполнить регистратор — это внести информацию в базу паспортных данных системы ЭР о новом пациенте. Есть возможность как ручной регистрации, так и автоматизированного импорта уже готовых паспортных данных из БД ТФОМС или других электронных источников информации.

При регистрации пациента ему автоматически создается амбулаторная карта. В дальнейшем при работе врачей поликлиники пациенту можно создавать дополнительные карты — стоматологическую, диспансерную. Заполнение документа основано на применении открытых справочников.

При обращении пациента в регистратуру имеется возможность распечатать обложку амбулаторной карты и/или талон амбулаторного пациента. Традиционно для системы «Электронная регистратура» любую печатную форму администратор может гибко настроить под особенности ЛПУ, в том числе разработать полностью свой вариант любых печатных форм любых документов.

Электронная медицинская карта

Работа «Электронная регистратура» построена на принципе копирования информационных потоков, существующих в любом медицинском учреждении. Именно поэтому ее внедрение не требует значительной реорганизации лечебно-диагностического процесса.

Фактически задача системы — замена бумаги и авторучки на клавиатуру и монитор компьютера. Для соблюдения этого принципа основной минимальной информационной единицей в системе принят электронный документ, который является основной электронной медицинской карты (ЭМК) пациента.

Основу электронной медицинской карты составляет документы «Осмотр врача». Эти документы предназначены для автоматизированного внесения в БД системы первичных и контрольных осмотров, включая осмотры врачей в поликлинике и стационаре, контрольные явки пациентов по диспансерному наблюдению, консультации.

Информационный терминал по поиску лекарств

Инфомат для записи на прием к медицинскому специалисту может быть дополнен поисковой системой по аптекам города и наличия в них лекарственных препаратов.

Любой посетитель поликлиники с помощью терминала может получить информацию о минимальных ценах на медикаменты, ортопедические изделия и другой аптечный ассортимент и узнать расположение ближайших аптек.

Преимущества электронной регистратуры

Электронная регистратура – система, которая позволяет упорядочить посещение врача и практически полностью исключить возможность пройти без очереди. Методик выдачи электронных талонов встречается две. Одна из них заключается в сквозном получении талонов, когда пациенты выписывают его по мере прихода в поликлинику. Другая имеет возможность указать и дату и время посещения, естественно, выбрать можно только из того диапазона, что еще остался нерезервированным.

В любом случае если в больнице установлена электронная регистратура, заказать талон можно без стояния в очереди, нет необходимости рано вставать, чтобы успеть его взять и т.д. Конечно, при острых заболеваниях все равно лучше сразу идти на прием, но плановый прием проще организовать по электронной записи.

Дополнительными преимуществами обладает регистратура, созданная на базе интернет-сайта. Для каждого пациента создается личный кабинет, в котором помимо выписанных талонов доступна и электронная медицинская карта, где имеются записи врачей, точно так же как и в традиционной бумажной карточке.

Помимо прочего талоны можно не только выписывать, но и удалять, освобождая, таким образом, время посещения для других пациентов, изменять время и дату посещения, когда изменились личные планы. Когда имеется электронная запись, заказать повторно талон значительно проще, тем более врачу также доступна информация о записавшихся к нему на прием, что позволяет контролировать больных с хроническими заболеваниями.

Отдельно стоит отметить, что в личном кабинете зачастую можно ознакомиться с разной документацией, сертификатами и иной информацией касающейся деятельности больницы, при этом все документы доступны для печати и сохранения на компьютере, если таковая необходимость появится.

Есть преимущества внедрения электронной регистратуры и для поликлиники отдельно, и бюджета здравоохранения в целом.

• улучшается качество заполнения медицинской документации, теперь не будет недоразумений из-за невнятного почерка врача;
• сокращается время обследования и лечение, ведь пациент самостоятельно сможет заблаговременно резервировать себе талоны, не опасаясь, что в назначенный день не окажется свободных талонов;
• уменьшается количество необоснованных диагностических, лечебных назначений, т.к. в любой момент времени электронная медицинская карта может оказаться проверенной;
• улучшается контроль над расходованием бюджетных средств.

Перечислять можно еще долго, но все преимущества складываются в одну линию – дать возможность врачам заниматься своими прямыми обязанностями – лечением пациентов, а не разбирательством с прошедшими без очереди, ручным заполнением бланков и т.д.

Особенности применения электронной записи в платных поликлиниках

Для частных клиник применение электронной записи имеет особое значение, ведь помимо выписывания самого талона, на сайте регистратуры можно будет ознакомиться с прайсом на предоставляемые услуги, можно разместить калькулятор, с помощью которого делать расчеты на комплексное обслуживание и многое другое.

Платные услуги весьма востребованы, поэтому необходимость предварительной записи достаточно актуальна. Ведь, если имеется электронная запись, цена известна, то пациент уже не будет откладывать посещение из-за того, что оказался не готов оплачивать услуги врача.

Благодаря доступу в личный кабинет и наличию там истории посещений можно заранее посчитать, во сколько обойдутся предстоящие посещения, узнать, как проходит лечение, ведь врачи обычно ведут и электронный вариант медицинской карты. Ее содержимое не только можно просматривать, но и распечатывать, когда, например, необходимо лечение в другом городе, другом медицинском центре и т.п.

Учитывая, какими преимуществами обладает электронная регистратура, купить систему крайне желательно любому медицинскому центру.